4月19日是2021上海国际车展首日,由于突发事件频发,特斯拉又一次成为媒体无发布会、无新产品的流量中心。
早上11点30分左右,穿着印有刹车失灵t恤的女性站在展示车的顶部喊着特斯拉刹车失灵,在现场观看。这起事件持续了一段时间之后,这名妇女被保安人员带走。
特斯拉公司的官员当天下午对此作出了回应。
据特斯拉介绍,这位女性是迄今为止2月河南安阳超速违规的所有者。这个视频曾在今年三月初在网上流传,当时一位特斯拉女车主手拿一只喇叭坐在车顶上。那时,该女车主正在特斯拉门口,坐在车体涂有黑漆的“特斯拉刹车失灵”的事故车内,拿着喇叭反复播放着“特斯拉Model3春节期间刹车失灵,引发严重交通事故,一家四口险些丧命。
同时,特斯拉也对此做出了回应。然而,双方各执一词,未能达成协议。在上海车展上,一个月后,这位女士再次“维权”。
特斯拉称,4月19日上午,女子登上车顶大喊大叫后,现场工作人员发现该行为后,多次进行言语劝告,但车主并未停止相关行为。考虑到该行为严重影响展会的正常秩序,现场工作人员经与展会主办方协商后,协调安保、公安等执法人员劝离车主。
特斯拉称,该车主此前曾因超速行驶而发生碰撞,随后坚持以产品质量为由要求退车。特斯拉在近两个月来一直与车主积极协商,表示愿意协助完成检测、维修或保险索赔事宜,同时提出多种解决方案,但由于车主不接受任何形式的第三方检测,且强烈反对特斯拉所有的方案,相关事宜只能继续沟通。下一步,特斯拉将继续与业主密切沟通,帮助业主尽快恢复正常的汽车生活。
当天下午,特斯拉全球副总裁陶琳在接受《财经》杂志采访时也对此作出了回应。陶琳表示,特斯拉愿意出钱进行车辆检测,但该车主不愿配合,坚持要求高额赔偿,特斯拉也没有理由满足这一要求。
然而,值得注意的是,这起事件已经发生了两个多月,一个月前车主维权也上了热搜,事件久久不能解决,才导致了车展这种闹剧的出现。